PROFESIONAL DE COMPRAS Y LOGÍSTICA

Descripción del puesto

Descripción del cargo
Se requiere profesional o estudiante de áreas tecnológicas para brindar soporte técnico y acompañamiento en el funcionamiento de los equipos, sistemas y plataformas utilizadas en los proyectos de la empresa. La persona apoyará al área de sistemas en la atención de incidencias tecnológicas, diagnóstico y solución de fallas en hardware y software, así como en el soporte a usuarios en el uso de herramientas digitales y equipos tecnológicos.
Funciones
- Brindar soporte técnico a los usuarios en el uso de equipos de cómputo, plataformas y sistemas utilizados en los proyectos.
- Identificar, diagnosticar y apoyar la solución de fallas en hardware y software de los equipos utilizados por el equipo de trabajo.
- Apoyar la instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo, periféricos y herramientas tecnológicas.
- Realizar seguimiento a incidencias tecnológicas reportadas por los usuarios hasta su correcta solución.
- Orientar a los usuarios en el uso adecuado de equipos, plataformas y herramientas digitales.
- Apoyar el mantenimiento y funcionamiento de las plataformas utilizadas en la operación de los proyectos.
- Documentar incidencias, soluciones técnicas y reportes de soporte tecnológico.
- Apoyar la implementación o configuración básica de herramientas tecnológicas cuando sea requerido.
Requisitos
- Estudiante o profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o áreas afines.
- Conocimientos en soporte técnico de hardware, mantenimiento de equipos de cómputo y herramientas tecnológicas.
- Conocimientos básicos en sistemas operativos, redes y plataformas digitales.
- Habilidades para diagnóstico de fallas técnicas y soporte a usuarios.
Experiencia
En soporte tecnológico, mantenimiento de equipos de cómputo o gestión de plataformas tecnológicas.

Detalles del puesto